よくあるご質問と回答

私の所有している中古のグロトリアンピアノの価値はおよそいくらくらいでしょうか？

楽器の価値は常に、そのコンディションに左右されます。コンディションの評価には現場での確認が必要です。お住まいの地域の専門技術者の査定を経ないことには価値が算出できないのはそのためです。地域の需要供給バランスも考慮する必要があります。グロトリアンの工場では査定を行っておりません。

御社のピアノにはどのような気候が適しているのでしょうか？

湿度は45～55％、温度は19～21°Cに保たれた環境が最適です。

ここ5年間ではどのような発展がありましたか？

各モデルの名前こそ変わらないものの、グロトリアンの楽器は絶え間なくモデルチェンジを行っており、常に改良が重ねられています。迷われたときには、古いモデルよりも、新しいモデルをお選びいただければ間違いありません。弊社の取得証書DIN ISO 9001:2008は、永久的な製品改善に関して責任のある品質管理グループにより作られた証明です。

グロトリアンの楽器の保証期間は何年ですか？

法律上の製造物責任である2年間の保証期間に加え、グロトリアンでは追加３年間の保証を行っております。ご購入日から起算して５年間は、保証を行います。本保証に関しましては、登録グロトリアンディーラーによる定期メンテナンスを基本条件とさせて頂いております。外装につきましては保証対象外となります。尚、保証の詳細につきましてはグロトリアンディーラーにお尋ねください。

グロトリアンは工場からの直接販売を行っていますか？

安全な輸送と、販売後の行き届いたサービスをお約束するためには、経験、スキル共に豊富な地元代理店が必要です。サービスの行き届いたピアノは長年にわたってお楽しみいただけます。そのため、グロトリアンの楽器は厳選されたグロトリアン代理店を通してのみ購入できるようになっています。

グロトリアンの工場で楽器を選ぶことはできますか？

代理店のショールームでいずれかのグロトリアンモデルのご購入を決めていただいたお客様は、工場にお招きし、ご自身の一台となるピアノを選んでいただいております。この工場訪問の際には、グロトリアンのピアノ作りのあらましについても理解することができます。きっと感動を味わっていただけることでしょう。楽器の選定は、お近くのグロトリアン代理店経由にて行っていただけます。

グロトリアンでは定期的な研修を行っていますか？

グロトリアンは175年にもわたって同じ土地で製造を続けてきました。また楽器の80％は手作業で作り上げられるため、スキルを持った職員は常に必要です。確かな品質を確保するため、弊社では従業員の社内研修を行っております。