Foire aux Questions - Grotrian-Steinweg

Quelle est la valeur approximative de mon piano Grotrian-Steinweg?: La valeur d'un instrument dépend toujours de son état. Cette condition ne peut être évaluée sur notre site web. C'est pourquoi la valeur ne peut être constatée que par un technicien agrée Grotrian-Steinweg après expertise. L'usine Grotrian-Steinweg n'est pas en mesure de proposer une valeur.
Quel climat recommandez-vous pour vos pianos?: Les conditions optimales sont une hygrométrie située entre 45 et 55% et une température constante entre 19 et 21°C.
Quelles sont les évolutions ont été engagées au cours des dernières années?: Bien que les modèles conservent leur nom, une cure de rajeunissement continue des instruments Grotrian-Steinweg conduit à une amélioration permanente. En cas d'hésitation, le nouveau modèle devrait être préféré à un autre plus ancien. Notre certification DIN ISO 9001:2008 a créé un cercle de qualité qui nous permet une amélioration permanente.
De combien d'années de garantie un instrument Grotrian-Steinweg bénéficie?: Au-delà de la responsabilité légale de 2 ans, Grotrian-Steinweg accorde une garantie supplémentaire de 3 ans. Cela conduit à une garantie de cinq ans à partir de la date d'achat si les conditions de service sont confirmées par l'envoi de la carte postale de garantie, tamponnée par votre revendeur Grotrian. La condition de base pour cette garantie est la preuve d'un service régulier exécuté par un technicien agréé par Grotrian. Les problèmes de surfaces sont exclus de la garantie prolongée. L'intervalle des services nécessaires est prévu dans nos conditions de garantie.  Dans le cas d'une demande en garantie le premier contact doit toujours être avec le concessionnaire Grotrian-Steinweg auquel vous avez acheté le piano. Merci de lire attentivement ces conditions.
Est-ce que Grotrian-Steinweg vend directement de l'usine?: Une livraison sûre et un service après-vente ne peut être garanti que par des spécialistes expérimentés et qualifiés que vous trouverez chez nos concessionnaires locaux. Un piano bien entretenu assure un plaisir sans faille pendant des années. C'est pourquoi les instruments Grotrian-Steinweg ne peuvent être achetés que via des distributeurs sélectionnés par Grotrian.
Puis-je choisir mon instrument à l'usine Grotrian?: Après avoir décidé d’acheter un piano Grotrian-Steinweg dans le showroom de votre concessionnaire, vous pouvez choisir votre piano à l'usine. Cette visite vous permettra d'avoir une idée des efforts nécessaires à la construction d’un piano Grotrian. Vous serez impressionné. Vous pouvez également demander une sélection via votre revendeur local Grotrian.
Est-ce que Grotrian-Steinweg fait de la formation?: Grotrian-Steinweg est produit au même endroit depuis plus de 180 ans, il ya un besoin continu de main-d’œuvre qualifiée pour construire des pianos qui sont fait à 80% à la main.  Pour garantir notre qualité, nous formons notre personnel sur place dans notre usine.